Fortrolighedspolitik

1. Dataansvarlig

Wolfpack A/S (Polarcard) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig, dine medarbejdere eller din virksomhed i forbindelse med oprettelse og brug af Polarcard.

Vores kontaktoplysninger er:
Wolfpack A/S (Polarcard)
Helsinkigade 29, 2150 Nordhavn
CVR: 43695630
E-mail: support@polarcard.dk

2. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi indsamler og behandler personoplysninger til følgende overordnede formål:

• Oprettelse og administration af kundeforhold: Håndtering af virksomhedsoplysninger, tegningsberettigede og kortindehavere (GDPR art. 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af kontrakt).
• Udstedelse og drift af betalingskort: Behandling af transaktionsdata, betalingsgodkendelser og saldokontrol (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Overholdelse af lovkrav (hvidvask og bogføring): KYC-kontrol (Know Your Customer), identitetsverifikation og opbevaring af regnskabsdata iht. hvidvaskloven og bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
• Kommunikation og kundesupport: Besvarelse af henvendelser via telefon, mail eller supportsystemer (GDPR art. 6, stk. 1, litra f – legitim interesse).

3. Kategorier af personoplysninger

De oplysninger, vi behandler, omfatter:

• Stamdata: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, stillingsbetegnelse og virksomhedstilknytning.
• Virksomhedsoplysninger: Firmanavn, CVR-nummer, adresse og reelle ejere.
• Kort- og transaktionsdata: Maskerede kortnumre, transaktionstidspunkter, beløb, valuta og forretningsnavn.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger ved brug af webplatformen.

4. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller krævet ved lov:

• Finansielle partnere og kortnetværk til gennemførelse og afvikling af betalinger.
• Databehandlere (f.eks. hostingudbydere, CRM-systemer og e-mailplatforme), som handler efter instruks og under databehandleraftale.
• Offentlige myndigheder, Finanstilsynet eller politiet, hvis vi er retligt forpligtet hertil.

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet:

• Regnskabs- og transaktionsmateriale opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår iht. bogføringsloven.
• Dokumentation indsamlet iht. hvidvaskloven opbevares i 5 år efter kundeforholdets ophør.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) – læs mere på vores GDPR-side.

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet (berigtigelse).
• Ret til sletning af oplysninger, som ikke længere er nødvendige at opbevare.
• Ret til begrænsning af behandling og ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod vores behandling baseret på legitime interesser.

Du kan udøve dine rettigheder ved at skrive til support@polarcard.dk. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Cookies

Vi bruger cookies på hjemmesiden til nødvendige funktioner og anonymiseret statistik. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger.